개인정보처리방침이란?


주식회사 가디어스(이하 "회사")는 이용자의 동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공하고 있으며, 이용자의 권리 (개인정보자기결정권)를 적극적으로 보장합니다.

회사는 정보통신서비스제공자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하고 있습니다.

“개인정보처리방침”이란 이용자의 소중한 개인정보를 보호하여 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 서비스를 운영함에 있어 준수해야 할 지침을 말합니다.


개인정보의 수집

모든 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있고, 회원가입을 통해 더욱 다양한 서비스를 제공받을 수 있습니다.

이용자의 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하겠습니다.


어떻게 개인정보를 수집할까요?

· 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보 를 입력하는 경우

· 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공받은 경우

· 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등

· 온·오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여


1. 회원가입시 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

· 필수정보 : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보(조건 상황에 따라 반드시 필요한 정보 포함)

· 선택정보 : 서비스 본질적 기능 이외에 부가적인 기능을 제공하기 위해 수집하는 정보 (선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.


(1) 선택정보에 대한 동의시에는 회사의 어플리케이션 또는 사이트 내에서 변경된 서비스 내용이나 제휴 서비스에 대해서 회원이 등록한 SMS 또는 E-mail, App push 등으로 회원에게 통보 할 수 있습니다.

주식회사 가디어스에서 대상별 수집하는 개인정보는 다음과 같습니다.


1) 공통

· (필수) 이름, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 서비스 이용 로그 수집 데이터, 경비 목적

또는 내용 휴대폰 단말기 정보(SSAID, IMEI), 무선 네트워크 서비스 상태 정보(이동전화 서비 스 신호), 회원위치와 경호원 실시간 위치(안전을 위한 GPS 모니터링), 서비스 이용간에 수집된 자료(가드가 촬영한 영상 및 녹음물)


2) G.KEEM (고객용)

· 태워줘 안심 픽업 예약서비스 또는 보호해줘 신변보호 예약서비스, 지킴패키지 서비스 :

(필수) 예약번호, 출도착지, 예약일시, 경호 또는 경비 의뢰내용, 회원가입시 회원 정보,

카드번호, 카드사명

· 우리아이 부탁해 월정액 패키지: 예약번호, 자녀(이름, 휴대폰 번호,거주지, 사진),

회원가입시 회원 정보, 카드번호, 카드사명

· 휴대전화 결제 시: 휴대전화번호, 통신사, 결제승인번호 등

· 계좌 이체 시: 은행명, 계좌번호 등

· 기타 결제 수단: 간편결제 또는 선불시 계좌 번호 등

회사는 회원의 결제카드, 계좌번호 등 서비스 운영상 필요하다고 판단하는

회원의 정보에 대하여 정기적으로 유효성을 검사하거나 확인할 수 있습니다.


3) G.KEEM (경호원용)

· 태워줘 안심 픽업 예약서비스, 보호해줘 신변보호 예약서비스, 지킴 패키지 서비스

우리아이 부탁해 월정액 패키지 :

(필수) 예약번호, 출도착지, 예약일시, 차량종류, 차량번호, 운전자보험, 상해보험

(미 가입시 연계된 삼성화재 가입 및 서류의 맞는 개인정보 수집)

· 인적사항: (필수) 범죄경력확인서, 성범죄조회경력확인서, 최근 3개월내 찍은 사진,

신분증 또는 운전 면허증(사본), 계좌번호, 예금주명, 연락처, 거주지, 경력증명서,

신임경비이수증(군에서 부사관이상 근무한 자는 병적 증명서로 대체한다.)


4) (주)가디어스 for business

· 기업 관리자: (필수) 이메일, 패스워드, 이름, 전화번호, 사업자등록증(최근6개월내발급)

· 가입 상담 및 안내: (필수) 연락처, 이메일, 담당자명, 기업명

· 예약서비스: (필수) 예약자 연락처 및 서비스 받을자 연락처, 성함


2. 회원의 동의 없이 민감정보를 수집하지 않습니다.


1. 민감정보 : 이용자의 사생활을 침해할 우려가 있는 정보 (인종, 사상 및 신조, 정치적 성 향이나 범죄기록, 의료정보 등)

개인정보의 이용

어떠한 목적으로 개인정보를 이용할까요?

2. 이용자의 개인정보를 다음과 같은 목적으로만 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 동의를 구하도록 하겠습니다.


1)공통

· 회원식별 및 가입의사 확인, 본인·연령확인, 부정이용 방지

· 신규서비스 개발, 다양한 서비스 제공, 문의사항 또는 불만·분쟁처리, 공지사항 전달

· 유료 서비스 구매 및 이용 시 요금 정산

· 이벤트 행사 시 정보 전달, 마케팅 및 광고 등에 활용

· 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 개선에 활용

· 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지

  • 서비스의 안정성 확보, 안전한 서비스 제공, 법률 및 서비스 이용약관 위반 행위 제한 등 의 목적으로 서비스를 이용하는 과정에서 정보가 자동으로 생성 또는 수집 될 수 있습니다.

(1) 서비스 이용기록, 접속 로그, 거래기록, IP 정보, 쿠키, 불량 및 부정 이용기록,

모바일 기기정보 (모델명, 이동통신사 정보, OS정보, 화면사이즈, 언어 및 국가정보, 광고 ID, 디바이스 식별정보 등)


(2)서비스 및 서비스 어플리케이션에 대한 불법/부정 접근 행위 및 관련 기록, 서비스 어플리케이션에 대한 접근 시도 기록, 서비스 및 서비스 어플리케이션의 안전한 동작

환경 확인에 필요한 정보


2) G.KEEM 서비스 (고객용)

· 경호원 호출 서비스 제공(매칭)

· 이용자 보호기능 제공 (실시간 위치, 제3자에게 문자 전달)

· 픽업 서비스 제공 (태워줘 안심 픽업 예약서비스, 보호해줘 신변보호 예약서비스,

우리아이 부탁해 월정액 패키지,지 지킴 패키지 서비스  적용시)

· 경호원 인적사항 서비스 제공


3) G.KEEM 서비스 (경호원용)

· G.KEEM내또는 외(경호원) 등록, 이용자 식별 및 본인 확인, 자격 검증(문서화)

· 매칭 서비스 제공 및 정산

· 제휴서비스 제공

· 범죄 관련 법률에 의한 개선명령 교육 및 이행

· 보험 심사 및 가입, 보험접수

· 경호원 위치 이동 모니터링


4) G.KEEM for business

· 기업 관리자의 시스템 이용을 위한 이용자 식별 및 관리

· 기업 관리자에게 서비스 중요 공지사항 및 안내

· 예약서비스 이용시 경호원 및 경비 배치 서비스 제공


위탁업체에 대한 개인정보의 제공

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 회원의 개인정보를 필요한 업무 범위 내에서 다음과 같이 타 업체에 수집, 보관, 처리 등을 위탁하여 처리하고 있습니다. 또한 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.





1. 서비스 이용을 위해 국내 업체에 개인정보의 처리를 위탁하는 경우

동의의 거부권 및 거부 시의 불이익 고지

  1. 회원은 개인정보 수집ㆍ이용에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 계약 체결 및 이행 등을 위해 필요한 최소한의 개인정보 수집ㆍ이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 서비스 이용이 불가능하거나 처리 업무가 지연되는 등의 불이익이 있을 수 있습니다.

  2. 마케팅 활동 및 홍보를 위한 개인정보 수집ㆍ이용 및/또는 선택적 수집ㆍ이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 이벤트, 혜택에 대한 정보를 제공받지 못하거나 사은품ㆍ판촉물 제공, 제휴서비스 이용, 할인 혜택 적용 및 포인트 적립 불가 등의 불이익이 있을 수 있습니다.

※ 본 제공 동의 이외에도 회사는 회원이 별도로 동의한 경우, 회원이 동의한 바에 따라 개인정보를 수집ㆍ이용하거나 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

이용자에게 법령에 따른 동의를 받은 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 하지 않으며, 개인정보를 제3자에게 제공해야 하는 경우 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하고 있습니다.

다만 다음의 경우는 예외로 하고 있습니다.


1. 서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우


2.법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우


3.국외 이전(제공・조회・처리위탁・보관) 시 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자의 편의 증진을 목적으로 하는 경우 고지로 갈음


개인정보의 파기

수집한 개인정보는 언제 어떻게 파기하나요?

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기하며, 절차 및 방법은 아래와 같습니다.

전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

회사는 부정이용방지 및 명의도용으로 인한 피해를 최소화하기 위하여 회원 탈퇴 요청 후 개인식별에 필요한 최소한의 정보를 서비스정책에 따라 최대 30일간 보유할 수 있습니다. 다만, 부정이용기록은 이용자의 안전 보장 및 서비스 부정이용 예방과 분쟁 방지를 위하여 1년간 보관될 수 있습니다.

회사는 서비스 질의 목적 향상, 사후문제 대비를 최소화하기 위하여 가드로부터 수집된 경호 서비스 제공간에 촬영된 영상 및 녹음물을 수집하여 1달간 보관 후 파기합니다.

회사는 법령 및 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 장기 미이용 회원의 개인정보를 별도로 분리 저장·관리 또는 파기하고 있습니다.

분리 보관된 개인정보는 4년간 보관 후 지체없이 파기합니다.

단, 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.


1. 서비스 로그인기록

보존 근거: 통신비밀보호법

보존 기간: 3개월


2. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존 기간 : 3년


3. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록/대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존 기간 : 5년


4. 표시/광고에 관한 기록

보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존 기간 : 6개월


5. 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류

보존 근거 : 국세기본법

보존 기간 : 5년


6. 전자금융 거래에 관한 기록

보존 근거 : 전자금융거래법

보존 기간 : 5년


기타사항

이용자의 권리를 다음과 같이 보호하고 있습니다.

이용자 및 법정대리인은 언제든지 수집 정보에 대하여 동의 열람, 정정, 동의 철회 및 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다. 다만, 동의 철회․삭제시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.


① 개인정보 열람∙제공 요청

G.KEEM에서 처리하고 있는 이용자의 개인정보에 대한 열람∙제공을 요구할 수 있습니다.

회원정보는' 모바일 앱(App) > 메뉴 > 설정'에서 확인 가능합니다.

서비스를 통한 조회가 되지 않는 개인정보를 열람하고자 하는 경우에는 고객센터 연락 주시면 특별한 사유가 없는 한 10일 이내(근무일 기준)에 조치를 합니다. 다만, 열람이 늦어지거나 불가능한 사유가 발생할 경우 신속하게 알려드리도록 합니다.


② 개인정보 정정∙삭제 요청

(주)가디어스에서 처리하고 있는 이용자의 개인정보에 대한 정정∙삭제를 요구할 수 있습니다.

회원정보는' 모바일 앱(App) > 메뉴 > 설정' 또는 고객센터를 이용하여 처리 가능합니다. 이를 위하여, 본인확인 등의 절차가 진행될 수 있습니다.


③ 개인정보 동의 철회 및 삭제, 처리 정지

고객센터를 이용하여 수집 및 이용된 정보에 대한 동의 철회 및 삭제, 처리 정지를 요청하실 수 있습니다. 다만, 이러한 요청시, 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있으며, 다른 법령에 따라 수집하는 정보의 경우에는 동의 철회, 삭제, 처리정지 가 어려울 수 있습니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대해 정정 요청 시 정정이 완료될 때 까지 해당 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 오류가 포함된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 내용을 제공받은 자에게 통지하여 조치할 수 있도록 하겠습니다.

쿠키(cookie)를 설치, 운영하고 있고 이용자는 이를 거부할 수 있습니다.


쿠키란 무엇일까요?

쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.


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회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용합니다. 이용자가 웹사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 디바이스에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하게 됩니다. 쿠키는 이용자가 웹 사이트를 방문할 때, 웹 사이트 사용을 설정한대로 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 돕습니다. 또한, 이용자의 웹사이트 방문 기록, 이용 형태를 통해서 최적화된 광고 등 맞춤형 정보를 제공하기 위해 활용됩니다.


쿠키를 수집하지 못하게 거부하고 싶다면?

쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

다만 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.


설정 방법의 예

Internet Explorer의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정

Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

이용자의 소중한 개인정보 보호를 위해 다음의 노력을 하고 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보를 가장 소중한 가치로 여기고 개인정보를 취급함에 있어서 다음과 같은 노력을 다하고 있습니다.

※ 이용자의 개인정보를 암호화하고 있습니다.

  • 회사는 이용자의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요정보는 암호화하여 보관하고 있습니다.

※ 해킹이나 컴퓨터 바이러스로부터 보호하기 위하여 노력하고 있습니다.

  • 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다.
  • 해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있으며, 백신 프로그램을 설치하여 시스템이 최신 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 노력하고 있습니다.
  • 또한 새로운 해킹/보안 기술에 대해 지속적으로 연구하여 서비스에 적용하고 있습니다.

※ 소중한 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소화하고 있습니다.

  • 회사는 개인정보를 취급하는 직원을 최소화합니다.
  • 또한 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고 있습니다.

※ 임직원에게 이용자의 개인정보 보호에 대해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.

  • 개인정보를 취급하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.

개인정보보호를 위한 전담조직을 운영하고 있습니다.

회사가 제공하는 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 고객지원센터로 문의하실 수 있으며, 주식회사 가디어스는 이런 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리 할 것입니다.


개인정보 보호책임자 및 연락처

개인정보 보호책임자

이름 : 고철환 직위 : 이사 , 부서 : 총괄팀

전화 : 1600-2944, 메일 : ladyguard119@naver.com


개인정보 민원처리 담당부서

부서 : 고객센터

전화 : 1600-2944 , 메일 : ladyguard119@naver.com

또한 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.


개인정보침해신고센터

(국번 없이)118

http://privacy.kisa.or.kr


대검찰청 사이버수사과

(국번없이)1301

http://www.spo.go.kr


경찰청 사이버안전국

(국번 없이)182

http://cyberbureau.police.go.kr


기타. 부가 방침

회사는 위 내용에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 변경사항의 시행 7일 전 공지사항을 통해 이용자에게 설명 드리겠습니다. 그러나 이용자의 소중한 권리 또는 의무에 중요한 내용 변경은 최소 30일전에 말씀 드리도록 하겠습니다. 또한 관련 법령이나 회사 정책 등으로 인하여 불가피하게 처리방침을 변경해야 하는 경우, 공지사항을 통해 빠르게 알려드리고 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

개인정보 처리 방침은 시행일로부터 적용됩니다.

개인정보처리방침 공고일자: 2020. 11. 01.

개인정보처리방침 시행일자: 2020. 11.15.